No pueden intercambiarse por bienes o servicios fuera del programa.
Limitaciones de uso
Los puntos solo podrán utilizarse para descuentos en reservas realizadas a través de la web.
No será posible canjear puntos para extras en mostrador como sillitas infantiles, GPS u otros servicios adicionales.
No podrán utilizarse para seguros adicionales.
No podrán utilizarse para subidas de categoría.
No podrán utilizarse para servicios adicionales ofrecidos por la empresa de alquiler.
Empresa gestora del programa
El Programa de Puntos es gestionado por GESEMAL 2014 SL.
Sede social: Avenida Puerta del Sur, Jerez de la Frontera.
CIF: B11916343.
Inscrita en el Registro Mercantil de España.
Ámbito de aplicación
El programa es válido exclusivamente para Autofurgo.es y Rentoauto.com.
Solo aplicable a reservas realizadas directamente en dichas plataformas.
Quedan excluidas las reservas realizadas a través de socios comerciales externos, intermediarios o terceros.
Las reservas mensuales o de larga duración quedan excluidas del programa de puntos.
El sistema está orientado exclusivamente a clientes particulares y reservas de corta duración.
Proceso de inscripción
Completar el formulario de registro con nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, fecha y lugar de nacimiento.
Crear una cuenta de miembro.
Proporcionar una dirección de correo electrónico personal y única.
Validación de cuenta
El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para validar su dirección de correo electrónico.
Dispondrá de 24 horas para completar la validación.
En caso contrario, deberá repetir el proceso de inscripción.
Tras la validación, recibirá un correo electrónico de bienvenida confirmando su estado de membresía.
Comunicaciones comerciales
Al registrarse en el programa, el usuario acepta recibir correos electrónicos automáticos relacionados con el ciclo de vida del programa.
También podrá recibir comunicaciones promocionales relacionadas con los servicios de Autofurgo.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento desde los propios correos electrónicos.
Acreditación de puntos
Los puntos se acreditarán 24 horas después de la emisión de la factura final.
Solo se asignarán puntos sobre importes válidos del alquiler.
Conceptos no acumulables
No generarán puntos los siguientes conceptos:
Combustible y repostaje.
Tasas administrativas.
Pagos con tarjeta.
Multas y gestiones de multas.
Peajes.
Limpieza.
Cancelaciones y no presentación.
Penalizaciones por retrasos, daños o cruces de fronteras.
Reparaciones y daños.
Franquicias de seguro.
Entregas fallidas.
Sustitución de equipamiento.
Cualquier recargo adicional o administrativo.
Inactividad y pérdida de puntos
Sin alquileres durante 12 meses consecutivos: el cliente mantendrá el mínimo de puntos de su nivel actual y perderá los puntos acumulados por encima de dicho mínimo.
Sin alquileres durante 24 meses consecutivos: el cliente será degradado al nivel inferior y se ajustarán los puntos al mínimo de dicho nivel.
Tras 35 meses de inactividad, el usuario recibirá un correo electrónico informativo.
Si no se registra actividad, la cuenta y los datos serán eliminados al mes siguiente más un día.
Una vez eliminada la cuenta, será necesario crear una nueva para volver a participar en el programa.
Uso indebido
Autofurgo podrá retirar puntos o bloquear cuentas en caso de uso fraudulento o abusivo del sistema.
